Ranking de sitios de Internet según el SERNAC

Para todos aquellos que suelen comprar por Internet, el SERNAC realizó un ranking que incluye a los sitios más seguros para realizar este tipo de transacciones.
Para realizar este ranking el SERNAC empleó los siguientes parámetros

1. La identidad de la empresa: Si consigna domicilio físico, teléfono, correo electrónico, identificación de representante legal.
2. Información sobre la transacción: Si presenta términos y condiciones, una descripción detallada de los productos y servicios, informa plazos de entrega, si tiene soporte para dudas, la posibilidad de corregir órdenes de compra, identificación de costos de despacho e información del costo total. También se evaluó si permite el derecho a retracto y si informa sobre la garantía de los productos con fallas.
3. Políticas de privacidad: Se evaluó si se especifica el uso  que se dará de la información, quiénes tendrían acceso a esa información y si presenta políticas de privacidad explícitas.
4. Seguridad del sitio: Se evaluó la seguridad de los datos personales y de los datos financieros, es decir, si la página posee elementos técnicos para entregar seguridad y confidencialidad para la compra tales como símbolos (https, candado) y redireccionamiento a sitios seguros.

El primer lugar del ranking de los sitios web de las empresas del Retail lo ocupa Corona y La Polar que cumplen el 94% de todos los parámetros evaluados. Le sigue los sitios de Falabella y ABC DIN, con un 89% de cumplimiento. Ripley ocupa el último lugar con un 61% de cumplimiento:

Lugar	Empresa	% de cumplimiento	Aspectos pendientes
1°	Corona - La Polar	94%	La Polar no indica quienes tendrán acceso a los datos personales proporcionados por el consumidor. Corona no permite derecho a retracto
2°	Falabella - Abcdin	89%	Falta información que permita su correcta identificación como proveedores.
3°	Paris	83%	Falta incorporar una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores.
4°	Fashion’s Park	72%	Falta proporcionar información que permita una correcta identificación tanto del proveedor como de los productos ofrecidos.
5°	Ripley	61%	Falta incorporar a su sitio web un soporte de dudas y una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores.

En los sitios de las empresas de tecnología, Dell, HP y Canon comparten el primer lugar con un 78% de cumplimiento de los parámetros evaluados. Nikon ocupa el último lugar con un 44%.

Lugar	Empresa	% de cumplimiento	Aspectos pendientes
1°	Dell - HP - Canon	78%	Dell presenta deficiencias que influyen en la correcta información de la transacción.  HP no incorpora información que permita su correcta identificación como proveedor.  Canon no hace referencia al derecho a garantía
2°	Sony - Reifschneider	72%	Reifschneider no hace mención al tratamiento de los datos personales de los consumidores.  Sony no incorpora información que permita su correcta identificación como proveedor
3°	Packard Bell	67%	Falta disponer de una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores
4°	Apple	61%	Falta disponer de una política de privacidad clara respecto a los datos personales de los consumidores. Carece de medidas de seguridad que resguarden adecuadamente los datos.
5°	PC Factory	56%	Carece de una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores, así como de medidas de seguridad que los resguarden adecuadamente.
6°	Nikon	44%	Falta informar términos y condiciones de compra.  Carece de una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores, así como de medidas de seguridad que los resguarden adecuadamente.

Leer en la fuente original:

FUENTE

SERNAC